お客様のご都合による返品

・お客様のご事情、お客様情報や配送先情報の誤登録、受け取り拒否、長期不在による受け取り不能、その他弊社の責めに帰さない事由による返品は一切お受けすることはできません。これらの事情により弊社へ商品が返送された場合、往復送料と手数料（梱包資材含む）として2,000円をご請求させていただきます。万が一、お支払いいただけない場合、法的措置を含め、然るべき対応を取らせていただくこともありますので、予めご了承の程、お願いいたします。

・お客様が再度本商品の配送をご希望される場合は、新しい商品のご注文となり、別途代金及び返送分の往復送料と手数料2,000円を加算した全額をお支払いいただく必要があります。

商品瑕疵がある場合の返品・交換

・品質管理には万全の体制を取っておりますが、万が一商品に瑕疵があった場合のみ、商品到着後5日以内に当該事由をお客様サポートセンターへご連絡いただくことで、商品の交換を承ります。商品瑕疵がある商品をご返送いただきますが、その際の送料は弊社が負担いたします。

・ただし、返品・交換は次のいずれの場合にも該当しないときに限ります
〇商品が開封された場合又は使用された場合（配送のための梱包資材は含まない）
〇お客様へ配送後、商品に傷又は汚損が生じた場合
〇当ショップ以外でご購入された場合
〇商品販売ページ等で、返品ができない旨が記載されている場合

定期コースの解約

・解約をご希望の場合、初回商品をお受け取り後、次回お届け予定日（マイページ、発送ご連絡メール、商品同梱明細でご確認いただけます。）の5営業日（平日10時から18時）前までにお客様サポートセンターへお電話をお願いいたします。

・ご解約されますと、定期コースを再開されてもこれまでの継続割引きは適用されませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

【P-beautyお客様サポートセンター】0120-535-570
受付時間：10:00〜18:00［土日祝・年末年始除く］

配送ペースの変更

・配送ペースの変更は初回商品お受け取り以降に承ります。次回お届け予定日の5営業日前までに、お客様サポートセンターへメールまたはお電話をお願いいたします。

・配送ペースの変更は最長で90日毎とさせていただきます。

定期セット30日コース

・都度ご注文いただかなくても、30日に1回又はお客様のご都合に合わせた配送ペース（最長90日毎配送）で、解約のご連絡をいただくまで自動で定期的に商品1セット（ヘアシャンプー＋ヘアトリートメント各500mL）をお届けいたします。

・本コースに購入回数の縛りはありません。

・定期コースは通常価格よりお得になる割引きがあり、継続すればするほどさらにお得になります。
1セット（ヘアシャンプー＋ヘアトリートメント各500mL）
通常価格11,960円
↓
定期コース
　・初回～3回目は11,362円（通常価格より各回5%OFF）
　・4回～6回目は10,764円（通常価格より各回10%OFF）
　・7回～12回目は10,166円（通常価格より各回15%OFF）
　・13回目以降は9,568円（通常価格より各回20%OFF）
　（金額は全て税込、送料無料）

・ご購入金額に応じて、次回以降のご注文時に割引きとしてご使用いただけるポイントを付与させていただきます。（詳細は「ポイントサービス」をご確認ください）

・定期コースのお届け個数を増やすことが可能です。ご希望のお客様は、P-beautyお客様サポートセンターまでメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

・2回目以降のお支払い方法は初回ご注文時にご選択いただいたお支払い方法となります。お支払い方法変更をご希望の場合は、P-beautyお客様サポートセンターまでメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

定期コース再開

定期コース再開をご希望のお客様は、弊社販売サイトより改めてお申し込みいただきますようお願いいたします。なお、再開いただく場合、過去の継続割引きは適用されません。また、商品入荷状況により新規・再開の受付を一時的に見合わせている場合もございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

クレジットカード決済（決済手数料無料）

・VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
・ご注文時の支払方法は一括払いのみとなります。
・発送日にご決済となり、お客様がご利用されるクレクジットカード会社の定めに基づき、お客様のご指定された口座からお引き落としになります。
・定期コースの場合、初回はご注文時点で即時ご決済、以降は30日毎にご決済となり、お客様がご利用されるクレクジットカード会社の定めに基づき、お客様のご指定口座から月1回お引き落としになります。

NP後払いwiz（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

Amazon Pay（決済手数料無料）

・AmazonPayは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。発送日にご決済となります。お引き落とし等については、Amazon.co.jpアカウント内でご確認ください。
・Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありません。Amazon.co.jpアカウントをお持ちでない場合は、Amazon.co.jpからアカウントを登録してください。
・Amazon.co.jpが、お客様の同意なしにクレジットカード情報を第三者と共有することはありません。AmazonPayを使用するにあたり、支払情報をほかの人に開示する必要はありません。

ポイント獲得について

P-beautyでの商品購入時にポイントを獲得できます。
商品によってポイント獲得率が異なります。
・単品購入：税抜商品価格の1%
・通常セット / 定期セット30日コース：税抜商品価格の2%
商品発送後にポイントは追加され、100円未満は切り捨てになります。

保有ポイントの使用期限

1年間(ポイントの最終取得から365日)商品をご購入されないと、保有ポイントは失効しますのでご注意ください。
マイページの「ポイント情報」で保有ポイントの使用期限をご確認いただけます。

ポイントのご使用方法

P-beautyのマイページにログインし、定期ご利用中商品の次回ご購入分やP-beautyでの新規商品ご購入の際、1ポイントを1円分として使用できます。(1ポイントから使用可能)

▼定期ご利用中商品のご使用方法▼

マイページにログイン
↓
メニューより定期便情報を選択
↓
有効ステータスの定期受注を選択
↓
お支払情報の変更を選択
↓
ご希望の使用ポイントをポイント利用予約から入力し保存

▼P-beautyの商品購入時のご使用方法▼
P-beautyの新規商品購入時にも保有ポイントを使用できます。
(購入前にログインしてください)

購入ページ下部「お客様情報のご入力」直下
「入力を省略する（当サイトで購入したことがある方）」にチェック
↓
メールアドレス/パスワードを入力し「ログイン」を押す
↓
ご登録済みのお客様情報が自動入力されます
修正がなければ、ご使用されたいポイントを「ポイント利用欄」に入力
↓
確認画面にてポイントが適用されていることをご確認のうえ、ご購入ください

商品引渡し方法・送料・時期

・配送は佐川急便株式会社になります。
・送料は無料です。
・ご注文手続き完了後、原則注文日を除く翌2営業日以内に発送させていただきます。発送は夏季休業時及び年末年始を除く平日のみとさせていただいておりますので、予めご了承のほど、お願いいたします。

単品購入、定期コース（初回）の発送日

・「注文を確定する」ボタンを押下後、原則注文日を除く翌2営業日以内

定期コース（2回目以降）の発送日

・前回発送日から30日後（弊社営業日以外の場合は翌営業日）
・配送ペースを変更された場合は、ご指定いただいた配送ペースにて発送いたします。
・お住まいの地域や交通事情によりお届けが遅れる場合がございますが、通常は発送後4日以内にお届けとなります。

カフネバイエーSH＜ヘアシャンプー＞全成分表示

水、ココイルグルタミン酸TEA、オレフィン(C14-16)スルホン酸Na、コカミドDEA、BG、PEG-40水添ヒマシ油、ポリクオタニウム-51、α-グルカン、加水分解ケラチン、加水分解ケラチン(羊毛)、グルコシルセラミド、PCA-Na、(ジヒドロキシメチルシリルプロポキシ)ヒドロキシプロピル加水分解シルク、ポリグルタミン酸、アルギニン、アスパラギン酸、乳酸Na、PCA、グリシン、アラニン、セリン、トレオニン、バリン、イソロイシン、ヒスチジン、プロリン、カルボキシメチルキチン、カンゾウ根エキス、サボンソウ葉エキス、ゴボウ根エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、オランダガラシ葉/茎エキス、セージ葉エキス、レモン果実エキス、フェニルアラニン、ポリクオタニウム-10、EDTA-2Na、水酸化K、エタノール、ラウロアンホ酢酸Na、フェノキシエタノール、メチルパラベン、オレンジ果皮油

カフネバイエーTR＜ヘアトリートメント＞全成分表示

水、ジメチコン、(C13-16)イソパラフィン、セタノール、ステアルトリモニウムクロリド、(C10-13)イソパラフィン、PEG-10ヒマワリグリセリズ、PG、ポリクオタニウム-51、α-グルカン、加水分解ケラチン、加水分解ケラチン(羊毛)、グルコシルセラミド、PCA-Na、(ジヒドロキシメチルシリルプロポキシ)ヒドロキシプロピル加水分解ケラチン(羊毛)、加水分解コラーゲンPGプロピルメチルシランジオール、(ジヒドロキシメチルシリルプロポキシ)ヒドロキシプロピル加水分解シルク、ポリグルタミン酸、アルギニン、アスパラギン酸、PCA、乳酸Na、グリシン、アラニン、セリン、トレオニン、バリン、イソロイシン、ヒスチジン、プロリン、カンゾウ根エキス、フェニルアラニン、メチルグルセス-10、フェノキシエタノール、BG、メチルパラベン、オレンジ果皮油

ご使用及び保管上の注意

お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき、即ち次の(1)、(2)のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをお勧めします。
(1)使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
(2)使用したお肌に、直射日光が当たって上記のような異常があらわれた場合
傷やはれもの、しっしん等、異常がある部位にはお使いにならないでください。
目に入らないようご注意ください。万一、目に入った場合はこすらず、すぐに水またはぬるま湯で充分洗い流してください。
極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所、湿度の高い場所には保管しないでください。
乳幼児の手の届かない場所へ保管してください。
開封後の長期保管は避け、最後まで使いきることをお勧めします。

P-beautyお客様サポートセンター

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

・フリーダイヤル
0120-535-570
受付時間：10:00〜18:00［土日祝・年末年始除く］

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