利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社pool（以下「当社」といいます。）が運営するECサイト「P-beauty」（以下「本サイト」といいます。）及び当社の商品販売に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サイトや本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものといたします。

第1条（適用範囲）

1. 本規約は、利用者と当社との間の本サイト及び本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 本サービスに関し、本サイトに掲載する本規約の他、ご利用にあたってのルール等、各種の定めは、本規約の一部を構成するものとし、本サイトにおいて本規約と異なる規定があった場合は、本サイトの規定を適用します。

第2条（契約の成立）

1. 本サービスにおいては、利用者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって商品購入の申請が完了した時点で、本規約の各規定に従った本サービスの利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立します。
2. 利用者が、一度でも本サイトを利用した場合は、電話等を利用して当社から商品を購入される場合にも、本規約が適用されるものとします。
3. 当社が不適当と判断した場合は、商品購入の申請をした場合でも、利用者となることを承認しない場合があります。この場合、当社は、利用者に事前の通知なく、本利用契約を解除することができるものとします
4. 本利用契約成立後は、商品発送前であっても、利用者の都合による変更及びキャンセルはお受けできません。
5. 当社は、利用者に対し、電子メールやSNSにより、本サイトからのメールマガジン又は広告等を配信することができるものとします。

第3条（アカウントの管理）

1. 利用者は、自己の責任において、商品購入の申請時に入力したメールアドレスとパスワード（以下「ログイン情報」といいます。）を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、いかなる場合にも、ログイン情報を第三者に譲渡又は貸与し、若しくは第三者と共用することはできません。当社は、ログイン情報の組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのログイン情報を登録している利用者自身による有効な利用とみなします。
3. ログイン情報が第三者によって使用されたことによって利用者に生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（利用料金及び支払方法）

1. 利用者は、商品代金その他費用（以下「商品代金等」といいます。）として、当社が別途定め、本サイトに表示する料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. 当社は、商品代金等を予告なく変更することがあり、利用者はこれを予め同意するものとします。
3. 当社は、利用者と決済サービス提供会社の間で発生した紛争について、一切の責任を負わないものとします。

第5条（定期セット）

1. 利用者は、本サービスにおいて、商品購入の申請にあたり、本利用契約の定期的な締結を目的として定期セットを選択することができるものとします。
2. 定期セットの利用者は、利用期間中、本サイト又は本サービスの案内等に別途定める方法により、その内容について変更を申請することができるものとします。
3. 利用者は、本サイト又は本サービスの案内等に別途定める方法（返品・交換の項を参照）により、定期セットの解約を申請することができるものとします。
4. 利用者は、定期セットの解約後、本サイト又は本サービスの案内等に別途定める方法（定期コースの項を参照）により、定期セットの契約再開を申請することができるものとします。ただし、再開時には、定期セットの解約前に適用されていた継続割引きを適用しないものとします。

第6条（配送）

1. 当社は、代金決済確認後に、利用者に対し、当社が指定する配達方法により利用者が指定した場所宛に商品を配送します。ただし、医療機関及び宿泊施設への配送並びに郵便局留及び営業所留による配送はお受けいたしません。
2. 利用者は、本サイト又は本サービスの案内等で当社が別途提示する期間内において、本商品の受取日時を指定することができます。定期セットの２回目以降の発送は、当社が本サービスの案内等で別途定める方法によって受取日時の変更の申請がない限り、前回発送日から30日毎に発送します。ただし、弊社営業日以外の場合は、翌営業日の発送となります。

第7条（所有権及び危険負担の移転）

商品の所有権及び危険負担は、利用者が商品を受け取った時点をもって利用者に移転するものとします。

第8条（商品の交換等）

1. 利用者は、商品の返品をすることができないものとします。
2. 商品に瑕疵があった場合において、利用者は商品の交換に限り、当社に請求することができるものとします。この場合、利用者は商品の引渡日から5日以内にお客様サポートセンターに連絡することを要し、この期間を経過した後は、交換を請求することができないものとします。
3. 商品に数量不足があった場合において、利用者は商品の引渡日から5日以内にお客様サポートセンターに連絡することを要し、この期間を経過した後は、不足分の追加を請求することができないものとします。
4. 瑕疵商品のご返送及び商品の配達に係る費用は、当社が負担します。
5. 本サイト又は本サービスの案内でサイズ交換についての定めがある場合において、所定の条件を全て満たしている場合に限り、サイズ交換を当社に請求することができるものとします。この場合、利用者は商品の引渡日から14日以内にお問い合わせフォームに連絡することを要し、この期間を経過した後は、交換を請求することができないものとします。
6. サイズ交換の返送にかかる費用は利用者の負担となります。返送時、お買上げ明細書（納品書）を必ず同梱してください。交換品の配達にかかる費用は、当社が負担します。
7. 在庫切れの場合、交換品は次回製造分でのお届けとなり、お時間を要する可能性がございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

第9条（退会）

利用者は、当社の定める退会手続により、本サイト又は本サービスから退会できるものとします。

第10条（利用制限及び契約の解除等）

1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サイト又は本サービスの全部若しくは一部の利用を制限し、又は本利用契約を解除できるものとします。
   (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   (3) 料金等の支払債務の不履行があった場合
   (4) 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   (5) 商品の在庫切れ又は販売中止となった場合
   (6) 長期不在、宛先不明又は受取拒否その他の事情により商品の引渡しを履行できない場合
   (7) その他、当社が本サイト又は本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
3. 当社は、利用者が本規約に違反し、その他利用者の責に帰すべき事由により当社が被った損害につき、利用者に対し、損害賠償請求をすることができるものとします。

第11条（本サイト又は本サービスの停止及び中断等）

1. 当社は、次のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サイト又は本サービスの提供を停止又は中断することができるものとします。
   (1) 本サイト又は本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
   (2) 地震、落雷、火災、停電又は天災等の不可抗力により、本サイト又は本サービスの提供が困難となった場合
   (3) コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
   (4) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サイト又は本サービスの提供の停止又は中断により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第12条（本サイト又は本サービス内容の変更等）

当社は、利用者に対して、事前に通知することなく本サイト又は本サービスの内容を変更することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（利用規約の変更等）

当社は、本規約を事前に周知することなくいつでも変更又は廃止することができるものとし、改定後の本規約を本サイトに掲載したときに、その変更又は廃止に係る効力が生じるものとします。なお、本規約の改定後に利用者が本サイト又は本サービスを利用した場合、改定後の本規約に利用者が同意したものと判断します。

第14条（通知又は連絡）

利用者と当社との間における本サイト又は本サービスに関する通知又は連絡は、本サイトへの掲示や電子メール等、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知又は連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第15条（個人情報の取扱い）

利用者の個人情報の取り扱いについては、当社「プライバシーポリシー 」に従い適切に取り扱うものとします。

第16条（知的財産権等）

本サイト又は本サービスに関する知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾する者に帰属します。利用者は、本サイト又は本サービスを利用することにより、当社又は第三者による著作権、商標権及び特許権等の知的財産権を侵害する行為をしてはなりません。

第17条（保証の否認及び免責事項）

1. 当社は、本サイト又は本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ及び権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、当社に故意又は重過失がない場合、本サイト又は本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
3. 当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社又は利用者が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとします。
4. 当社は、本サイト又は本サービスに関して、利用者と第三者との間において生じた紛争等について一切責任を負いません。

第18条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。

第19条（禁止事項）

利用者は、本サイトや本サービスを利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 法令又は公序良俗に違反する行為
(3) 犯罪行為
(4) 反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
(5) 本サイト又は本サービスの内容等に含まれる著作権、商標権及び知的財産権を侵害する行為
(6) 当社、他の利用者又はその他第三者のサーバー又はネットワークの機能を破壊及び妨害する行為
(7) 第三者に成りすまし、又は意図的に虚偽情報を送信する行為
(8) 本サイト及び本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) 不正アクセスをし、又はこれを試みる行為
(10) 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
(11) 購入意図なく商品購入を申請する行為
(12) 正当な理由なく商品を受領しない、及び返品又は交換する行為
(13) 本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害及び不快感を与える行為
(14) 当社の名誉を毀損又は信用を貶める行為
(15) 当社を不当に誹謗中傷する行為
(16) 転売、再販その他営利を目的として本サイト又は本サービスにより商品を購入する行為
(17) その他、当社が不適切と判断する行為

第20条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き完全に効力を有します。
2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある利用者との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第21条（準拠法及び裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2023年4月1日 制定
2023年5月24日 改定
2023年9月12日 改定
2023年10月25日 改定